Firma zakończyła iteracyjną optymalizację swojego modułu usług online w zakresie łańcucha dostaw, integrując takie funkcje, jak zapytania dotyczące zapasów, przykładowe aplikacje, pobieranie dokumentów technicznych i przetwarzanie zapytań online. Usprawniło to kanały komunikacji z klientami zagranicznymi na wielu kanałach, a jednocześnie ulepszyło wielojęzyczną bazę danych produktów i bibliotekę przypadków rozwiązań.
Po uruchomieniu nowego systemu klienci zagraniczni mogą samodzielnie sprawdzać parametry kategorii surowców, pobierać instrukcje produktów i rozwiązania aplikacyjne. Zespół biznesowy wykorzystuje narzędzia cyfrowe do jednoczesnej obsługi zapytań z wielu regionów, optymalizując cały proces dostarczania próbek, planowania zamówień i śledzenia logistyki.
W przyszłości firma będzie nadal udoskonalać swoje cyfrowe narzędzia usługowe, ulepszać funkcje usług online w oparciu o zwyczaje związane z zakupami na rynku zagranicznym oraz wykorzystywać zalety kompleksowej usługi w ramach łańcucha dostaw, aby skrócić cykle odpowiedzi na zapytania, dostawy próbek i realizacji zamówień, dostosowując się do trendu lekkiego i wydajnego handlu światowego.
